Autoverhuur en leasing Maak kennis met ons, The Car Rental Group, die zich inzet voor meer dan uitmuntendheid en kwaliteitsservice in autoverhuur en -verhuur.
Wij zetten ons volledig in voor uitmuntendheid op het gebied van autokwaliteit, tijdigheid van de service, fatsoenlijke prijzen en mensen behandelen als mensen.
Wanneer was de laatste keer dat je onder de indruk was van de klantenservice?
Je zult merken dat dit de reden is waarom je sommige autoverhuurbedrijven niet op onze lijst aantreft … omdat ze hun klanten geen “gelofte” hebben gedaan met hun service en daarom zijn geschrapt uit de lijst van autoverhuurbedrijven in ons systeem.
We werken alleen met autoverhuurbedrijven die door jou en je feedback als beste zijn beoordeeld.
Veel negatieve feedback kan de dood betekenen voor bedrijven die auto’s verhuren.
We verwachten een buitengewone klantenservice van onze bedrijven, omdat we niet van gefrustreerde klanten houden, net zo min als jij graag gefrustreerd wilt worden.
We streven ernaar om alle klanten te voorzien van kwaliteitsproducten en uitstekende service.
Ons motto is ’tevreden klanten’ en we streven ernaar een bedrijfscultuur te creëren met service als motivatie.
Zelfs als je nog nooit een auto hebt geboekt via een van de genoemde bedrijven, nodigen we je uit om feedback te geven over goede of slechte service die je hebt gehad bij andere bedrijven waar ook ter wereld.
Onze filosofie achter deze buitengewone klantenservice die voor ons zo noodzakelijk is en die ons onderscheidt van andere bedrijven, is de hoop dat we bedrijven waarvan de dienstverlening onder de maat is, kunnen overtuigen om dezelfde praktijken toe te passen als die wij in hun bedrijf verwachten, zodat ze betere service kunnen gaan leveren en weer kunnen concurreren met hun concurrentie op het gebied van autoverhuur.
Als we ze kunnen overtuigen om hun servicevaardigheden aan te scherpen, zullen ze trouwe klanten aantrekken die opnieuw bij hen zullen boeken, zal hun reputatie groeien door mond-tot-mondreclame en bestaat de mogelijkheid dat ze leiders worden in de branche voor het gebied waar ze actief zijn.
Ze worden een klantgericht bedrijf in plaats van alleen een operationeel bedrijf.
Als dat gebeurt, hebben wij, The Car Rental Group, gedaan waar we voor zijn.
Heb je te maken gehad met slechte communicatie en andere acties die je onder druk hebben gezet?
Heb je fantastische service ervaren?
We ontvangen graag je feedback, positief of negatief.
